先前蘋果的通訊軟體「FaceTime資料救援」功能，驚爆出現隱私漏洞，有用戶還沒接聽來電，對方就已經能聽到聲音。硬碟救援而事件爆發後，蘋果官方也在2月稍早釋出iOS 12.1.4版本更新，修補漏洞。不過，部分果粉卻紛紛反應，更新後反倒出現SIM卡辨識錯誤、無法Wi-Fi或行動上網、耗電或當機等災情。
據《富比士》（Forbes）報導，自iOS 12.1.4釋出後，推特上開始出現不少網友抱怨各種災情，其中最嚴重的莫過手機資料救援於無法辨識SIM卡，甚至還有用戶表示，他特地跑一趟當地電信商，重啟了網路設定和手機，但iPhone仍顯示「沒有服務」。此外，其他異常情形還包括：Wi-Fi莫名斷線、無法連上Wi-Fi、有4G LTE訊號卻無法連上網路等，且各機型用戶都有災情傳出。
客戶表示自己的Android手機在使用的過程中突然死機，之後就重新啟動時就不能正常開啟了，然而手機裡面裝有客戶過往的大量生活照片和跟好友的聊天記錄，十分渴望能夠找回這些珍貴的回憶。於是客戶到手機資料救援中心尋求幫助，卻被告知只可以通過刷機的方式來重開手機，但是這就意味著手機資料會被完全清除。經過朋友的介紹，找到我們公司尋求幫助。經手機資料救援工程師檢測發現主要是手機內部儲存晶片的損壞導致手機不能開機，於是將手機晶片拆出，通過專業的手機恢復設備分析並讀取手機資料，並成功把資料還原到客戶的新手機上，經客戶驗證，資料完整無缺，100%恢復成功。
大家都知道資料是無價的，但天有不測風雲、人有旦夕禍福，定期備份資料是眾所周知的事，但事實是，我們大多數人都忽略這個動作。除了養成良好的備份習慣外，擁有一套實用有效的資料救援工具也是相當重要的，因為第三方工具可以幫助您自動執行備份作業。不想花錢，可以參考Microsoft 微軟推出官方新工具，可以幫助大家救回已永久刪除或毁損的檔案，更支援 USB 隨身碟、SD 記憶卡救檔案喔！使用Windows系統這麼久的時間，但眾所周知，Windows 10並沒有有內建還原或恢復已刪除文件的工具程式，只有利用資源回收筒來還原，萬一真的永久刪除文件，大概都只能靠第三方開發的工具。不過微軟最近發布了一個免費應用工具，可以幫助Windows 10用戶恢復已刪除的文件。不過卻發現是沒有GUI的圖形介面的 CMD 命令來執行，這麼陽春難怪推出一陣子也乏人問津。
此外，若果粉用戶還在糾結要不要更新iOS 12.1.4，《新浪香港》報導也提到，由於這次災情其實與前次傳出的狀況差不多，最大差別只在修補「FaceTime」的漏洞部分，若用戶普遍認為目前使用都很適應，且不會用到「FaceTime」就沒必要花時間更新，並且到「設定」中的「FaceTime」，將此功能關閉即可。
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